Cheveux brûlés par une permanente

Bonjour,
J'ai moi aussi eu les cheveux brûlés à cause d'une permanente, le diagnostic a été fait par un dermatologue début mars 2011. Lors du 1er shampoing qui a suivi la permanente (début octobre 2010), mes cheveux étaient indémélables, très secs et la permanente était ratée. Il m'a fallu du temps pour comprendre ce qui s'était passé. Je suis retournée chez le coiffeur 1 mois après (fin octobre), pour lui signaler que mes cheveux étaient extrêmement secs et la permanente ratée, il m'a donné des échantillons de produits hydratant. Pendant les 2,5 mois qui ont suivi la permanente, j'ai perdu énormément de cheveux, après les shampoings mais aussi en dehors des shampoings. J'ai hydraté mes cheveux par des mélanges beurre de karité/huile d'olive sur les pointes mais ça n'a pas fait beaucoup d'effet. Je me suis fait couper les pointes abimées chez un autre coiffeur fin décembre, pour les rendre mi-longs. Ce coiffeur m'a dit que mes cheveux avaient été brulés par la permanente. En janvier, je suis retournée voir le coiffeur initial pour lui montrer à nouveau mes cheveux. Une personne du salon s'est excusée 2 fois et m'a proposé des soins hydratants gratuits tous les 7 à 15 jours. Lors d'un des soins hydratants qui a suivi, en février, il m'a été suggéré que j'avais peut-être des problèmes de thyroïde et que je devais aller voir un médecin... Je suis allée voir un dermatologue, qui après avoir exclu d'éventuelles causes médicamenteuses (antipalludéens), a réalisé son diagnostic : mes cheveux ont bien été brulés suite à la permanente. Le dermatologue m'a prescrit différents traitements aidant à la repousse et m'a conseillé de changer de coiffeur. Je suis malgré tout retournée voir ce coiffeur, en demandant à parler au responsable du salon, pour lui dire :"vous m'avez brulé les cheveux lors d'une permanente, je ne suis pas dans l'esprit d'entamer une procédure judiciaire mais maintenant vous allez assumer : faire dès aujourd'hui un bilan de l'état de mes cheveux, les prendre en charge et suivre leur évolution". Le coiffeur a compris. J'y retourne régulièrement faire faire des soins mais si la repousse est effective, elle est très lente et je perds toujours des cheveux permanentés, j'appréhende devoir porter une perruque. Après avoir réalisé des recherches, je me rends compte et il est important de le savoir, que le principe actif des permanentes est le même que celui des crèmes dépilatoires : l'acide thioglycolique, ce qui explique qu'en cas d'erreur de dose, de temps de pose, de chauffage sous le casque, de cheveux sensibilisés par décoloration, le résultat peut être terrible, aboutissant à la chute massive des cheveux. J'encourage par mon témoignage les personnes à qui cela arrive à faire assumer leur coiffeur de cette erreur professionnelle (on va chez le coiffeur pour s'embellir et pas pour subir une calvitie, épreuve très difficile à vivre socialement...) et à transmettre cet accident au service de Cosmétovigilance du Ministère de la santé (AFSSAPS) par l'intermédiaire d'un pharmacien d'officine (qui a obligation de déclarer les effets indésirables) ou toute personne souhaitant faire une déclaration, [url=http://www.afssaps.fr/Activites/Cosmetovigilance/Declaration-et-Investigation/%28offset%29/1]Déclaration et Investigation - AFSSAPS : Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé[/url].
CC