Cheveux brulés et démangeaisons du cuir chevelu suite à permanente et couleur

je suis allée chez mon coiffeur en novembre 2009 pour une coupe et une permanente. Celui-ci m’a proposé dans la foulée une coloration. Le résultat de cette double opération est que j’ai depuis les cheveux complètement brulés, et le cuir chevelu qui me démange malgré de multiples soins et traitements.. Depuis, je suis contrainte de porter une perruque.

J’avais les cheveux mi longs : j’ai été obligée de les faire couper très courts hier pour minimiser le problème. Ce nouveau coiffeur me dit qu’il s’agit d’une faute grave, et probablement d’une utilisation de mauvais produit.

Y a-t-il un traitement pour arriver à sauver mes cheveux et pour calmer mes démangeaisons ? Me conseillez vous une visite pour évaluer et traiter le problème?

Pensez vous que je puisse demander dédommagement auprès des tribunaux ?

Cordialement.

Bonjour,

Il vous faut en effet voir un dermatologue pour un traitement du cuir chevelu, vous pourriez avoir une allergie aux teintures. Le médecin pourra faire un certificat attestant de votre état.

La responsabilité du coiffeur est engagée pour la permanente qu'il a sûrement laissé trop longtemp. En France les dédomagements ne sont pas très importants, c'est pour cela qu'il faut évaluer précisément le préjudice et le coût d'une telle procédure avec un avocat.

Bien vous,

Bonjour Docteur,

Je ne suis pas allergique aux teintures, mais le coiffeur qui a pris le relais pour me couper les cheveux et pratiquer des soins vapeur pense qu'il y a plutôt eu une erreur dans le dosage des produits utilisés pour la permanente et que jamais on ne laisse une couleur aussi longtemps.

Le coiffeur qui m'a abîmé les cheveux a reconnu ses erreurs et son assurance me demande des justificatifs.

Mes cheveux ont repoussé pour partie mais sur le haut du crâne toute une zone me démange, brûle et me piquote au quotidien et les cheveux n'ont pas repoussé.

Merci pour votre réponse
cpcv